安徽银柏电子科技有限公司是一家专门从事计算机硬件、网络及其应用产品的开发、研制、生产、销售、租赁、维修和服务等的电子科技领域高新技术信息产业。公司注册资本3525万元人民币。自创办以来，银柏公司凭着在项目集成的强大实力在同行业中始终保持着领先的地位。随着公司业务的不断扩大现已经在政府机关、金融、电力电信、教育等行业享有很高的知名度，公司95%以上的员工为大学学历，其中技术服务人员不少于10人，可以承接大量的服务工作，技术服务能力在安徽地区首屈一指。从方案设计到设备的选型引进，从项目开发到安装调试、技术培训、维护维修，从结构化布线到局域网、广域网；从超级服务器到小型机的集成，银柏公司的成功之处就是结合完整的解决方案和全方位的支持服务。
银柏公司公司制定了长期技术发展规划，运用规范化管理体系，设有专门的部门负责项目管理、资源调控和质量监督。技术支持与服务是银柏公司项目集成的可靠保障，银柏公司一直秉承“技术领先、服务第一”的宗旨。“帮客户解决问题”是每个银柏公司员工努力工作的目标，公司跟踪世界电脑通信技术的最新发展，结合应用做超前的技术研究和产品开发，不仅承接项目设计和工程施工的任务，还对用户做售前和售后的技术支持，公司富有经验的工程师将为用户提供7*24小时的项目维护服务。服务响应并解决故障时间：公司开通24小时售后服务热线，保证热线随时畅通，保证 在接到客户电话时，合肥地区30分钟、省内其它地区2小时内予以响应，合肥地区3小时、省内其它地区24小时赶到现在，排除故障，超过48小时未修好公司提供合适解决方案给客户，并定期向客户回访机器使用情况。为保证整个工程的顺利实施和提供优质售后服务，银柏科技提供监督投诉电话，并保证接到用户投诉后以最快的速度给予答复。我公司对所提供的技术支持与售后服务，执行严格的监督管理机制，如果用户方对我公司的技术服务人员存在不满意或不按合同服务标准提供相应服务的情况可以直接反馈到客户服务响应中心。此时，总部将另行安排更高级技术服务人员，直至公司领导，亲赴现场，以圆满解决问题。
银柏公司的宗旨是“客户的满意是我们的追求”。急客户所急、想客户所想！